一、簡述題(每小題4分，共20分)

　　1.如何理解"管理者不要去做別人能做的事，而只做那些必須由自己來做的事"。

　　2.為使控制工作做得更加切實有效，對管理控制中一般需要注意哪些問題？


　　3.對兩種不同人性假設的信奉，是怎樣影響管理者的管理和領導方式的？

　　4."任何設計得再完美的組織，在運行了一段時間以后也都必須進行變革"，這一判斷是否正確，為什么？

　　5.期望理論是如何解釋人們被激勵起來去做某些事情以達到組織設置的目標

　　二、選擇題(每小題1分，共40分)：

　　1.大眾天天是一公司制企業(yè)，總經理田利先生的職責被界定為執(zhí)行董事會制定的各項政策。田利作為該公司的總經理，下列哪種說法最恰當?shù)孛枋隽怂�的管理職能�?br>
　　A.田利只負責操作性的作業(yè)工作，不做任何決策

　　B.田利將負責公司所有經營管理問題的決策，但職工思想政治工作除外

　　C.田利主要負責管理決策

　　D.田利肯定不持有公司的股票

　　2.小王是華奧投資公司市場部的一名職員，在他近日向公司提交的一份關于華奧投資公司準備對一家保鈴球俱樂部投資的可行性報告中，他分析了以下各種因素，你認為哪一因素對該項目的未來發(fā)展前景最無關聯(lián)影響？

　　A.市場上對保鈴球運動的重視程度

　　B.初步選定的供應商生產的保鈴球的質量水平

　　C.政府對公共娛樂運動項目的管理政策

　　D.其他娛樂運動項目對保鈴球運動的替代作用

　　3.公司最近從基層選拔一批管理人員擔任中層管理職務，你作為人力資源部負責人，在他們上崗之前應重點采取哪種培訓舉措？

　　A.總結他們各自在基層工作的經驗教訓，提出建議

　　B.促進他們重新認識管理職能的重點所在

　　C.幫助他們完成管理角色的轉變

　　D.掌握公司有關中層管理人員新的獎懲制度

　　4.銷售部經理說："我們的銷售隊伍在競爭對手中是實力最強大的，要不是我們的產品缺乏多樣性、不能及時滿足消費者需要，我們的銷售業(yè)績也不會這么差。"生產部經理說："一流的熟練技術工人完全被缺乏想象力的產品設計局限了。"研發(fā)部經理打斷說：："創(chuàng)新思維凝結出的高科技含量的產品葬送在單調乏味而又機械的低產出生產線上。"上述談話揭示該企業(yè)在組織上存在什么嚴重問題？

　　A.各部門經理的論述都有道理，只是態(tài)度過于強硬

　　B.各部門經理對各自角色及其在組織中的作用定位不清晰

　　C.各部門經理過于強調本部門工作的重要性

　　D.各部門經理對組織內各項職能的分工合作缺乏客觀而準確的認識

　　5.某公司董事會召開會議，對研究開發(fā)部提出了目標要求，即研究開發(fā)部經過努力必須在一定時期內為公司各關鍵市場推出具有較高市場份額的產品。對于這一要求，你認為下列評價中哪種更有道理？

　　A.時間不明確，在實踐中缺乏操作標準B.關鍵市場的提法不具體，很難界定范圍

　　C.較高市場份額的標準不清楚，要詳細說明D.應綜合考慮上述意見所反映的問題

　　6.康體制藥公司去年從全國各地招聘了一批剛從醫(yī)學院畢業(yè)的大學生，其中就包括賈兵。賈兵在河南地區(qū)負責銷售工作，工作十分努力，但是，一年下來，，他所分管的河南地區(qū)的銷售業(yè)績就是上不去，同時，他本人也承認河南地區(qū)的銷售潛力很大。面對這種情況，你作為銷售部的經理，應采取哪種最有力的方法？

　　A.鄭重告訴賈兵，若截止明年上半年仍達不到分配給他的銷售指標，就請他另謀高就

　　B.順其自然，通過實踐摸索與經驗積累，他會成熟起來的

　　C.在辦公室張貼分布各地區(qū)的銷售業(yè)績，讓每個人明了相互之間的差距

　　D.派遣一名有經驗的銷售人員帶賈兵走訪幾家新客戶，給他示范銷售老手的做法

　　7.滬港廚房設備制造有限公司主要經營賓館、酒店、食堂等行業(yè)中所使用的各種類型的廚房設備、海鮮魚缸設計制造工程，產品研發(fā)任務主要由公司內部的中心研究所承擔。中心研究所包括基本件室、圖紙設計室、樣品室、測試室、計劃室和所長辦公室等部門。下面哪種情況的出現(xiàn)會導致中心研究室的部門設置方式和組織結構進行調整？

　　A.中心研究所的職能發(fā)生重大的變化，增加了包括行業(yè)技術信息的搜集分析、市場動態(tài)分析、為產品售后服務提供技術支持等新職能

　　B.所長人選進行更換，新所長精通管理，尤其是組織管理方面的技能

　　C.公司預計對現(xiàn)有人員進行壓縮，中心研究所也準備裁掉部分富余人員

　　D.公司主導產品更換了包裝

　　8.當前，困擾民營企業(yè)的一個普遍問題就是人員流動率較高。這一方面說明社會上對就業(yè)的價值觀發(fā)生了變化：一個人一生中不可能只從事一件工作；另一方面用人單位也有自己的用人觀念：在一個人才和知識密集的社會，只要努力去尋找，就能獲得企業(yè)所需的人才。所以，很多企業(yè)在關于內部人員去留問題上，一般不會主動挽留某人；而在選拔管理人員時，也傾向于從企業(yè)外部選拔--因為企業(yè)認為外部人力資源更豐富。你如何評價這一看法？

　　A.對，企業(yè)外部的確有較豐富的人力資源

　　B.不對，從外部選拔人員肯定會挫傷內部員工的積極性

　　C.不能一概而論，應視具體情況確定

　　D.以上說法都不對

　　9.作為名校的一名MBA畢業(yè)生，小周在親友的支持下，于2000年4月在滬終于注冊了一家屬于自己的網絡技術培訓公司。公司注冊手續(xù)辦完之后，小周需要考慮公司的使命及發(fā)展戰(zhàn)略等問題。以下哪些資料對他目前

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