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   1. 明確組織目標，會產(chǎn)生什么樣的作用？

    答：組織就是通過設(shè)計和維持組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系，使人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織的目標而有效地協(xié)調(diào)工作的過程。它主要完成以下工作：組織設(shè)計。

    2、請您簡述管理的組織職能。

    答：組織就是通過設(shè)計和維持組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系，使人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織的目標而有效地協(xié)調(diào)工作的過程。它主要完成以下工作： 組織設(shè)計。

    3、請您簡述管理層次及其影響因素答：組織中從最高主管到具體工作人員之間的不同層次稱之為管理層次。一個組織管理層次的多少，受到組織規(guī)模和管理幅度的影響。

    在管理幅度給定的條件下，管理層次與組織的規(guī)模大小成正比，組織規(guī)模越大，包括的成員數(shù)越多，需要的管理層次就越多。

    在組織規(guī)模給定的條件下，管理層次與管理幅度成反比，每個主管所能直接控制的下屬人數(shù)越多，所需的管理層次就越少。

    4、請您簡述管理幅度及其影響因素。

    答：管理者能直接有效地領(lǐng)導的下屬數(shù)量被稱為管理幅度。有效管理幅度受到下列因素的影響：工作能力、工作內(nèi)容和性質(zhì)、工作條件、工作環(huán)境。

    5、請您簡述工作內(nèi)容和性質(zhì)對管理幅度的影響。

    答：1）主管所處的管理層次。2）下屬工作的相似性。3）計劃的完善程度。 4）非管理性事務(wù)的多少。

    6、請您簡述工作條件對管理幅度的影響。

    答：1）助手的配備情況。2）信息手段的完備情況。3）工作地點的接近性。

    7、請您簡述管理者的權(quán)力及其構(gòu)成。

    答：“權(quán)力”通常被描述為組織中人與人之間的一種關(guān)系，特指在某個管理崗位上的人，對整個組織或所轄單位及人員的影響力，簡稱管理者影響別人的權(quán)力。權(quán)力主要來自于三個方面： 制度權(quán)：組織正式授予的權(quán)力，包括組織活動的決定權(quán)、指揮權(quán)和對組織成員的獎懲權(quán)。專長權(quán)。個人影響權(quán)。

    8、簡述分權(quán)程度的標志及其實現(xiàn)途徑。

    答：組織分權(quán)程度的標志關(guān)鍵在于決策權(quán)或命令權(quán)是集中還是下放。主要表現(xiàn)為：更多、更重要的決定可由低層管理層次做出。較高管理層次有更多的職能運行受到較低管理層次決定的影響。較低管理層次做出的決定較少受較高管理層次的檢查。分權(quán)主要通過兩種途徑來實現(xiàn)： 改變組織設(shè)計中的權(quán)力分配（制度分權(quán)）。主管人員在工作中授權(quán)。

    9、簡述影響分權(quán)的因素。

    答：促進分權(quán)的因素有：組織規(guī)模的擴大。組織活動的分散化。培養(yǎng)后備管理隊伍的需要。管理者不愿分權(quán)的原因有：為了維護政策與命令的一致性。缺乏分權(quán)所需的合格的管理人員。

    10、簡述非正式組織的產(chǎn)生過程。

    答：非正式組織是伴隨著正式組織的運轉(zhuǎn)而形成的。正式組織中的某些小群體成員，由于工作性質(zhì)相近、社會地位相當、對一些具體問題的看法基本一致，或者在性格、業(yè)余愛好及感情相投的基礎(chǔ)上，形成了一些被其成員所共同接受并遵守的行為規(guī)則，從而使原來松散、隨機形成的群體漸漸成為趨向固定的非正式組織。